為切實(shí)提升不同年齡群體的消費(fèi)安全意識,在金秋消費(fèi)旺季筑牢群眾“安心消費(fèi)”防線,中國銀行內(nèi)蒙古分行圍繞年輕群體、老年群體等核心對象,開展了多場景、針對性的宣傳教育,有效強(qiáng)化了各類消費(fèi)風(fēng)險提示。
一、年輕群體:聚焦“線上+新潮”消費(fèi),破解隱蔽風(fēng)險
年輕群體是線上消費(fèi)、潮流消費(fèi)的主力軍,中國銀行內(nèi)蒙古分行重點(diǎn)圍繞其高頻消費(fèi)場景,拆解“看似便利”背后的風(fēng)險點(diǎn)。
轄內(nèi)通遼分行結(jié)合國慶假期是年輕群體消費(fèi)高峰時期的特點(diǎn),進(jìn)入高校帶給年輕消費(fèi)者一份“理性消費(fèi)指南”,通過多個真實(shí)案例揭示直播間里的“限時福利”、商圈中的“滿減誘惑”、借貸平臺的“低息噱頭”等消費(fèi)陷阱,把“理性消費(fèi)、合理借貸、防范詐騙”的種子播撒至每一位在校師生。同時,結(jié)合“錯過今天再等一年”“滿200減100實(shí)則提價再減”等套路拆解“沖動消費(fèi)話術(shù)”,用真實(shí)案例指導(dǎo)學(xué)生識別“促銷陷阱” “借貸風(fēng)險”以及“校園貸”“套路貸”的隱蔽性,強(qiáng)調(diào)“量入為出”,引導(dǎo)年輕人選擇正規(guī)金融渠道,遠(yuǎn)離非法網(wǎng)貸。
二、老年群體:聚焦“線下+傳統(tǒng)”消費(fèi),守住養(yǎng)老錢袋
中國銀行內(nèi)蒙古分行結(jié)合老年群體消費(fèi)多集中于線下購物、健康養(yǎng)生等領(lǐng)域,易受“情感營銷”“虛假承諾”誤導(dǎo),通過“接地氣”的形式強(qiáng)化風(fēng)險提示。
老年大學(xué)“防騙技巧”小課堂:轄內(nèi)通遼分行走進(jìn)通遼市老年大學(xué),用實(shí)際行動為老人們的金秋消費(fèi)保駕護(hù)航。志愿宣講人員考慮到老年群體的認(rèn)知特點(diǎn),結(jié)合金秋消費(fèi)旺季的場景,用“案例+漫畫”的形式,生動拆解了長輩們最易遇到的金融風(fēng)險——從街頭推銷的“低價保健品定金陷阱”,到冒充客服的“訂單異常退款套路”,再到宣稱“保本高息”的養(yǎng)老投資騙局,每一個案例都來自真實(shí)生活,讓在場老人們頻頻點(diǎn)頭,直呼“原來這些都是騙術(shù)!”在“防護(hù)技巧”環(huán)節(jié),總結(jié)出朗朗上口的“三不原則”即“不點(diǎn)陌生鏈接、不透支付密碼、不慌大額轉(zhuǎn)賬”,手把手教長輩們識別風(fēng)險、規(guī)避陷阱。
社區(qū)“防騙小劇場”:轄內(nèi)二連浩特市分行聯(lián)合市烏蘭社區(qū)共同開展“舉國歡慶享金秋,消費(fèi)安心樂無憂”專題宣傳活動,活動現(xiàn)場,工作人員以"冒充親友求助""保健品投資詐騙""養(yǎng)老金騙局"等典型案例為切入點(diǎn),通過情景模擬、互動問答等形式,揭露詐騙話術(shù)套路,幫助居民牢記"不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不點(diǎn)鏈接"的防騙原則。
商超“一對一”提醒:轄內(nèi)包頭分行在菜市場、超市入口設(shè)置“消費(fèi)安全崗”,志愿者針對老年人常買的米面油、日用品,手把手教“看生產(chǎn)日期、查防偽標(biāo)識”,提醒“不買‘上門推銷’的廉價日用品”“遇到‘買一送多’先核實(shí)質(zhì)量”,避免因“貪便宜”買到劣質(zhì)商品。
家庭“共學(xué)小課堂”:轄內(nèi)二連浩特市分行活動期間深入社區(qū),在居民家中號召子女與老人一起學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識,重點(diǎn)講解“養(yǎng)老理財(cái)騙局”“虛假旅游團(tuán)”的特征,比如“承諾‘高收益無風(fēng)險’的理財(cái)多是陷阱”“低價旅游團(tuán)常強(qiáng)制購物”,引導(dǎo)子女幫助老人甄別消費(fèi)風(fēng)險,共同守護(hù)養(yǎng)老資金安全。(雅茹)
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