央視網消息：據北京市餐飲行業(yè)協(xié)會微信公眾號消息，1月6日，北京烹飪協(xié)會、北京市餐飲行業(yè)協(xié)會發(fā)布關于進一步做好北京餐飲業(yè)點餐、支付服務的倡議。
近期，部分市民投訴反映在一些消費場所存在“消費只能掃碼、拒收現(xiàn)金、拒絕提供紙質菜單；強制關注公眾號、跳轉小程序；不當索取消費者個人信息；廣告、優(yōu)惠彈窗頻繁，真假難辨”等問題，影響了消費體驗?，F(xiàn)向廣大餐飲服務經營者發(fā)出如下倡議：
一是保障顧客消費選擇權。
尊重消費者意愿，在使用掃碼點餐的同時也要提供人工點餐服務，保留傳統(tǒng)菜單，支持現(xiàn)金和銀行卡支付等。
二是保護消費者信息安全。
掃碼點餐應以不獲取或盡量少獲取消費者信息為前提，餐飲服務經營者應優(yōu)化服務，不得強制或變相強制消費者關注公眾號，不得利用公眾號或手機App、小程序過度收集消費者個人信息。
三是經營者遵守法律法規(guī)。
在提供掃碼點餐服務的過程中，不得違法相關法律法規(guī)。
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